من هو ؟
نهجه
حمَله شغفه بالتقنية وتجربة العميل على توظيف التكنولوجيا في تحسين تجربة العملاء عن طريق توظيف استراتيجيات تجربة العميل، إلى جانب الأبحاث في هذه التجربة وقياسها، واستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي فيها، كما يسعى إلى التطوير في مجال تجربة العميل، إلى جانب تمكينه في بيئات الأعمال المختلفة، والاهتمام بتطبيقه وفق الممارسات العالمية المثلى
المسيرة المهنية
مؤسس “جمعية تجربة العميل” ورئيس مجلس إدارتها،كما يشغل منصب “إدارة تجربة المحطات الطرفية” في شركة التنفيذي .شغل منصب مدير حساب أول في “شركة تمكين للتقنيات“.ومنصب مدير أول لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في “شركة الإلكترونيات المتقدمة“.مستشار رئيس في “شركة المعمر لأنظمة المعلومات”.مدير حساب أول في “شركة تمكين للتقنيات”.مستشار تكنولوجيا المعلومات في “مركز المعلومات الوطني”.
التأثير في منصات التواصل
يركز من خلال منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي على الدور المهم الذي يلعبه القطاع السياحي والترفيهي في اقتصاد المملكة، وفرص الاستثمار فيه للشركات والأفراد. كما يشارك فهد مع متابعيه آخر التطورات والمستجدات فيما يخص السياحة عالميًا ومحليًا، ومستقبل السياحة الذي توجهه الرؤيا
يضع أ.فهد اهتمامه على تجربة #المسافر وتطوير مستقبل السياحة في السعودية، ولذا، يشجع على الابتكار والتحديث في قطاع السفر والقطاع السياحي، والانتقال إلى الرقمنة لتحسين الأداء فيهما، وتوفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء بما يضمن لهم الاستمتاع به