من هي؟
تؤمن بمسؤولية الباحث في مجال تجربة المستخدم لتطوير التحول الرقمي وتحسين حياة العملاء بما يحقق مستهدفات رؤية 2030
تعرف على سيرة أ. حنان العتيبي ومسيرتها المهنية في مجال تجربة المستخدم والتفكير التصميمي
بخبرة تمتد لأكثر من 7 سنوات، في مجال أبحاث وتجربة المستخدم والتفكير التصميمي، تمكنت حنان العتيبي من بناء مسيرتها المهنية وصقل خبرات متنوعة خلال عملها في عدد من أبرز الشركات التقني
أثناء عملها في المنشآت الخاصة والعامة، وفي المشاريع الحكومية، وضعت خططًا واستراتيجيات، لتطوير تجربة المستخدم والعميل والابتكار
كما قادت تصميم التجارب والخدمات والحلول المتمحورة حول الإنسان، سعياً لتمكين الأفراد، وتعزيز مستوى الرفاهية في مختلف جوانب حياتهم، لذلك، طورت مجموعة من الحلول التي تُلبي احتياجات المستخدمين والعملاء، وتحقق أهداف المنتجات والخدمات المُستهدفة في آن معً
المسيرة المهنية وانجازاتها
مدير أبحاث تجربة المستخدم، شركة خاصة في القطاع التقني
خبير تجربة المستخدم في شركة ثقة للحلول الذكية، كما عملت مستشارة لأبحاث تجربة المستخدم لإحدى الشركات الناشئة مثل تطبيق تهون خلال نفس الفترة
مستشار الابتكار والتصميم، استوديو تام إكس
باحث تجربة العميل، نيوم
باحث تجربة المستخدم، كتاب صوتي
مصمم تجربة المستخدم، وكالة تاوروس
مصمم تجربة الطلاب الموهوبين ودعم المواهب اليافعة في المعهد السعودي للعلوم البحثية
مصمم تجربة المستخدم في قسم العلاقات الحكومية، جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست)
مساعد باحث، جامعة إنديانا – جامعة بيردو إنديانابوليس، الولايات المتحدة الأمريكية
رؤيتها في مسيرتها و شغفها
ارتكزت حنان العتبي في بناء مسيرتها على مبادئ الشفافية، والعطاء المتبادل، والإلهام والإرشاد للآخرين في صنع مسيرتهم المهنية.
إذ أنها ترى أن أهمية تجربة المستخدم والعميل، ترتكز على إحداث التحول الرقمي وتحسين حياة العملاء، كما تؤمن بمسؤولية الباحث، في مجال تجربة المستخدم، عن صوت هذا المستخدم
بالإضافة لأنها تستهدف تطوير حلول رقمية مفيدة وتُحسن حياة الأفراد وتعاملاتهم، بحيث يكونوا هُم محورها الأساسي، عبر منهجية علمية متوازنة تجمع بين البحث الكمي والنوعي في مجال أبحاث المستخدم، بما يضمن تحقيق التغيير الفعلي والحقيقي
أبرز الشهادات وعضوياتها
بكالوريوس علوم المكتبات والمعلومات، جامعة الملك عبد العزيز، السعودية
ماجستير التفاعل بين الإنسان والحاسوب، جامعة إنديانا – جامعة بيردو إنديانابوليس، الولايات المتحدة الأمريكية
حصلت على عدة شهادات احترافية في مجال تجربة المستخدم مثل: إجراء اختبارات قابلية الاستخدام والإبداع: طرق لتصميم منتجات وخدمات أفضل من معهد التصميم التفاعلي IxDF وشهادة “تصميم التجارب السريعة للمنتجات الرقمية” من شركة “إي جي أند سمارت”،
شاركت حنان العتيبي في عدة جلسات وفعاليات متعلقة بتجربة المستخدم كما قدمت عدة محاضرات ضمن دائرة اختصاصها أبرزها
تقديم جلسة منهجية التفكير التصميمي في تحدي النقل ٣ من تنظيم الهيئة العامة للنقل
ضيفة في بودكاست غلاف في حلقة بعنوان كيف تصمم تجربة المستخدم
تقديم ورشة رقمية بعنوان أثر علم البيانات على تجربة المستخدم من تنظيم آرائك بيان
ضيفة إذاعة مكس اف ام في برنامج أنا أقدر
جلسة رقمية عن مهارات التقديم والعمل عن بعد ضمن جدة كريتيف مورننجز توكس
جلسة في مسرعات ايكيا عشرين عشرين ايكيا فورورد بعنوان أهمية أبحاث المستخدم لعملك التجاري
مقابلة مع عرب نيوز بعنوان خبراء سعوديون يؤكدون أهمية التصميم الرقمي لمستقبل المملكة العربية السعودية
إعداد وتقديم حلقة نفس خطوة مرآه بمناسبة يوم المرأة العالمي برعاية لوكس
حلقة بودكاست نفس خطوة مرآه لوكس
لقاء بعنوان كتاب صوتي عالم الكتب الصوتية العربية مع عرب نيوز
عضو في معهد التصميم التفاعلي
مرخصة من شركة اي جي اند سمارت
التأثير في منصات التواصل
تنشر حنان العتيبي مقالات على منصة لينكدإن حول مواضيع متخصصة في مجال أبحاث وتجربة المستخدم، وتركز فيها على أهمية الاستماع لاحتياجات المستخدمين، وضرورة التوعية بأهمية السياق الثقافي والقانوني، خلال تصميم تجارب المستخدم، لكي تتوافق مع الجمهور المحلي والمختصين
من جهة أخرى، فإنها تلفت النظر، من خلال محتواها على مواقع التواصل، لأهمية التطوير الشخصي والعملي، ومراحل التطور في القيادة المهنية
كذلك، تنقل تجارب حقيقية من مسيرتها، لتفيد بها جمهور تجربة المستخدم والتصميم المتمحور حول الإنسان، وتشارك كتبًا وأدوات واستراتيجيات تطور من قابلية الاستخدام وتحسن من تصميم المنتجات والخدمات.
كيف تواءمت الشخصية
تتمتع حنان العتيبي برغبة دائمة في التطور وتحقيق الأهداف المتجددة، تحديداً في مجال اهتمامها بتسهيل حياة الأشخاص، وتعزيز تجاربهم مع المنتجات والخدمات على اختلاف أنواعها، حيث تسعى لأن تُقدم الإضافة في سبيل الوصول لعالم مبدع يكون محوره الإنسان قبل كل شيء
كما تعمل بشكل خاص على الالتزام وتطوير المهارات القيادية الذاتية المؤثرة، وتعزيز مصداقية الحلول التقنية التي تراعي سلوك المستخدم، بما يحقق مستهدفات رؤية 2030، من تسهيل التحول الرقمي في المملكة، ومساعدة المواطنين والمقيمين على إنجاز معاملاتهم خلال مدة قصيرة من الزمن
عامة، تمكنت حنان العتيبي من دمج شخصيتها وشغفها بتجربة أبحاث المستخدم والتفكير التصميمي، ما يجعلها شخصية مؤثرة وملهمة في المجتمع السعودي