من خلال منشوراته، يهتم عبدالله الغامدي بالتثقيف بمجال تجربة العميل وأهميته للأفراد والمؤسسات، إلى جانب بناء البنية التحتية الملائمة لتعزيزه.كما يمتد اهتمامه بهذا الموضوع، ليسلط الضوء على العلاقة بين تجربة العملاء وعلاقتها بالإنسان والمجتمع و”أنسنة” المدن التي يعيش فيها.من جهة أخرى، يضيء عبدالله على ما قطعته الجهات الخاصة والحكومية في المملكة في مسيرتها نحو تحسين تجربة العملاء بما ينعكس إيجابًا على جودة الحياة والخدمات. بدافع من خبرته التقنية وتلك المتعلقة بتجربة العملاء، يتموضع عبدالله الغامدي في هذا القطاع الذي ما يزال وليدًا يحمل العديد من فرص التطور والتحديث في البلاد. كذلك، ساهمت المهارات القيادية والريادية التي يمتلكها في إنشاء عدة مبادرات تجمع المهتمين بتجربة العملاء في المملكة، لتساعدهم في تبادل الخبرات والمعرفة، وحل المشاكل في هذا الخصوص، وجلب الخبرات العالمية في مجال تجربة العميل إلى البلاد لرفدها بالمهارات المتميزة.